فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق صنعت گردشگری
2 - 1 ) مقدمه 17
2 - 2 ) تعریف گردشگری 19
2 - 3 ) انواع گردشگری 20
2 - 3 - 1 ) اکوتوریسم 21
2 - 3 - 2 ) گردشگری فرهنگی 21
2 - 3 - 3 ) گردشگری تجاری 22
2 - 3 - 4 ) سفر به روستاها 22
2 - 3 - 5 ) گردشگری مذهبی و زیارتی 23
2 - 3 - 6 ) سفرهای حادثه جویی 23
2 - 3 - 7 ) گردشگری سلامت 24
2 - 3 - 8 ) گردشگری ورزشی 24
2 - 4 ) تاریخچه گردشگری در جهان 25
2 - 6 ) معرفی استان گیلان 31
2 - 6 - 1 ) سابقه تاریخی 31
2 - 6 - 2 ) گیلانگردی یا گردشگری در استان گیلان 32
2 - 6 - 3 ) جاذبه‌های گردشگری گیلان 35
2 - 6 - 3 - 1 ) تنوع جاذبه‌هاي گردشگري در گيلان 35
2 - 7 ) گردشگری و اهمیت آن 40
2 - 8 ) عناصر صنعت گردشگری 41
2 - 9 ) مزایای ناشی از صنعت گردشگری 43
2 - 10 ) اقتصاد و گردشگری 44
2 - 10 - 1 ) تغییر اقتصادی 46
2 - 10 - 1 - 1 ) اشتغال 46
2 - 10 - 1 - 2 ) درآمدزایی 47
2 - 10 - 1 - 3 ) احیا و تنوع اقتصادی 48
2 - 10 - 2 ) اثرات اقتصادی توسعه گردشگری 49
2 - 11 ) عوامل و محرك‌هاي تأثيرگذار در رفتار گردشگران 50
2 - 12 ) ویژگی‌های جمعیت شناختی و ارتباط آنها با نیات رفتاری ، رضایت مشتری ، کیفیت خدمات ، ارزش درک شده و تصویر 55
2 - 13 ) واکنش‌های رفتاری 56
2 - 13 - 1 ) قصد بازدید مجدد 62
2 - 13 - 2 ) توصیه به دیگران 63
2 - 14 ) ویژگی‌های مقصد گردشگری 64
2 - 15 ) کیفیت خدمات درک شده 67
2 - 16 ) ارزش درک شده 71
2 - 17 ) رضایت 74
2 - 18 ) ارتباط بین سازه‌های مربوط به نیات رفتاری 80
2 - 18 - 1 ) ارتباط بین نیات رفتاری ، رضایت مشتری ، کیفیت خدمات و ارزش درک شده 80
2 - 18 - 2 ) ارتباط بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری 81
2 - 18 - 3 ) ارتباط بین ارزش درک شده ، کیفیت خدمات و رضایت مشتری 82
2 - 18 - 4 ) ارتباط بین تصویر ، کیفیت خدمات و رضایت مشتری
